Condiciones de reserva
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
Quién te alquila
Apartaments Perlamarval S.L.U., CIF B46957593, Paseo de Neptuno, 24, 46011 Valencia. Registro de viviendas turísticas de la Comunitat Valenciana: AV-58. Contacto: info@apartamentsperlamar.com · +34 601 206 828.
Cómo funciona la reserva
Desde esta web envías una solicitud de reserva para un apartamento, unas fechas y un número de huéspedes. La solicitud todavía no es una reserva confirmada: la revisamos y te respondemos en menos de 24 horas.
La reserva queda confirmada cuando te enviamos el email de confirmación. Si no podemos aceptarla, te lo decimos y no se cobra nada.
Si tu llegada es dentro de más de 7 días, guardamos esas fechas para ti durante 24 horas mientras la revisamos. Si es antes, las fechas siguen a la venta hasta que la confirmemos.
Precio y pago
Antes de enviar la solicitud ves el precio total: alojamiento, limpieza, suplementos (por ejemplo, mascota) e impuestos aplicables, con los descuentos o códigos promocionales que se apliquen.
Al enviar la solicitud, los datos de tu tarjeta se guardan de forma segura a través de GuestyPay, el procesador de pagos de nuestro sistema de reservas (Guesty). Nunca pasan por nuestro servidor. En ese momento no se cobra nada.
Si aceptamos la reserva, el cargo se hace en esa tarjeta según el calendario de pagos de tu tarifa, que te indicamos en la confirmación. El precio confirmado es el que viste al enviar la solicitud.
Cancelación
La política de cancelación de tu tarifa aparece en el resumen antes de enviar la solicitud y en el email de confirmación, y es la que se aplica a tu reserva.
Para cancelar o cambiar fechas, escríbenos a info@apartamentsperlamar.com. Los reembolsos que correspondan se hacen en la misma tarjeta.
Derecho de desistimiento: conforme al artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de alojamiento con fechas concretas. Rige la política de cancelación de tu tarifa.
Llegada, salida y registro de viajeros
Llegada desde las 15:00 y salida antes de las 11:00, salvo que acordemos otra cosa.
La ley nos obliga a registrar a todos los huéspedes (Real Decreto 933/2021). Antes de la llegada te pediremos los datos y el documento de identidad de cada huésped; sin ese registro no podemos entregar el apartamento.
La persona que reserva debe ser mayor de edad y alojarse en el apartamento.
Normas de la casa
El número de huéspedes no puede superar el reservado ni la capacidad del apartamento.
No se admiten fiestas ni eventos. No se fuma dentro de los apartamentos. Respeta el descanso de los vecinos.
Mascotas solo si lo indicas al reservar; puede haber un suplemento. El edificio no tiene ascensor (1.ª y 2.ª planta).
El incumplimiento grave de estas normas puede suponer el fin de la estancia sin reembolso, y los daños causados se cobrarán aparte.
Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En controversias con consumidores serán competentes los juzgados de su domicilio. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones y puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
