Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Apartaments Perlamarval S.L.U. · NIF B46957593 · Paseo de Neptuno, 24, planta 1, puerta 1, 46011 Valence, Espagne · info@apartamentsperlamar.com · +34 601 206 828.

Données traitées et finalités

Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), dates et message, pour répondre à votre demande. Base : votre consentement et des mesures précontractuelles (art. 6.1.a et b RGPD).

Newsletter : votre email, pour vous envoyer au plus un email d’offres par trimestre après confirmation (double opt-in). Base : consentement, révocable à tout moment via le lien de chaque email.

Demandes de réservation : prénom, nom, email, téléphone, pays, commentaires, appartement, dates et nombre de voyageurs, pour gérer votre demande et votre séjour (art. 6.1.b) et respecter l’obligation légale d’enregistrement des voyageurs (décret royal 933/2021, art. 6.1.c). Nous les conservons sur notre serveur et dans Guesty, notre système de réservation.

Paiement : vous saisissez les données de votre carte dans un formulaire sécurisé de GuestyPay (prestataire de paiement de Guesty, certifié PCI-DSS) affiché dans notre page. Elles ne passent jamais par notre serveur et nous ne les voyons pas. Vous n’êtes débité que si nous acceptons la réservation (art. 6.1.b).

Offres à la réservation : si vous cochez la case des offres, nous vous inscrivons à la newsletter avec la même double confirmation par email (art. 6.1.a). C’est facultatif et sans effet sur votre réservation.

Cookies et consentement : nous conservons un identifiant aléatoire, la date et votre choix pour prouver le consentement (art. 7.1). Mesure d’audience Google uniquement si vous l’acceptez.

Sécurité : contre l’abus des formulaires, nous utilisons Cloudflare Turnstile et conservons une empreinte chiffrée (hash) de l’adresse IP, jamais l’IP en clair. Base : intérêt légitime à protéger le site (art. 6.1.f).

Durée de conservation

Demandes : 12 mois. Demandes de réservation sur notre serveur : 24 mois. Newsletter : jusqu’à la désinscription ; les inscriptions non confirmées sont supprimées après 7 jours. Preuves de consentement cookies : 25 mois. Données de réservation et d’enregistrement des voyageurs : durées légales (3 ans pour l’enregistrement des voyageurs) et fiscales applicables.

Sous-traitants

Guesty Inc. et son prestataire de paiement GuestyPay (gestion des réservations, paiements et communication avec les voyageurs), avec des serveurs aux États-Unis.

OVHcloud (hébergement du serveur, au Canada, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne).

IONOS (messagerie) et Resend (envoi d’emails automatiques).

Cloudflare (Turnstile, protection anti-robots) et Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4 et Google Maps, uniquement avec votre consentement).

Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, le transfert repose sur une décision d’adéquation (dont le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers, sauf obligation légale (par exemple l’enregistrement des voyageurs auprès des autorités).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation et la portabilité, et retirer votre consentement en écrivant à info@apartamentsperlamar.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Mineurs

Ce site ne s’adresse pas aux moins de 14 ans. Les réservations doivent être effectuées par des personnes majeures.